城市售票網(wǎng)在1984年起投入服務(wù)，主要為康樂(lè)及文化事務(wù)署轄下表演場(chǎng)地的租用人或節(jié)目主辦機(jī)構(gòu)及觀眾提供一站式票務(wù)服務(wù)。 顧客可透過(guò)分布全港各區(qū)的售票處、網(wǎng)上購(gòu)票系統(tǒng)、流動(dòng)購(gòu)票應(yīng)用程序(Android及iOS版)，以及信用卡電話購(gòu)票熱線實(shí)時(shí)購(gòu)票。

　　購(gòu)票通

購(gòu)票通(香港) 有限公司成立于1993年，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的票務(wù)方案，專責(zé)設(shè)計(jì)、發(fā)展及施行大型而先進(jìn)的票務(wù)系統(tǒng)。作為亞洲太平洋區(qū)域的電子商貿(mào)啟航者，購(gòu)票通的專業(yè)隊(duì)伍具有豐厚扎實(shí)的經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)、管理及業(yè)務(wù)整合方案的服務(wù)。由1993年起，購(gòu)票通開(kāi)始推行互動(dòng)電話購(gòu)票系統(tǒng) (IVRS)，直至現(xiàn)在，已發(fā)展至156條線的容量。自1995年起，購(gòu)票通一直為UA院線提供票房購(gòu)票系統(tǒng)的支持服務(wù)。1998年，網(wǎng)上購(gòu)票服務(wù)正式推出。2001年6月起，購(gòu)票通開(kāi)始為城市售票網(wǎng)提供信用卡電話購(gòu)票服務(wù)，同年8月，開(kāi)始為部份城市售票網(wǎng)節(jié)目提供網(wǎng)上購(gòu)票服務(wù)。

　　城市售票網(wǎng)新票務(wù)系統(tǒng)

城市售票網(wǎng)于2014年3月推出新票務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)由購(gòu)票通 (香港) 有限公司為康文署因應(yīng)用家需要而開(kāi)發(fā)。新系統(tǒng)具備更大容量，購(gòu)票網(wǎng)頁(yè)可同時(shí)容納的用戶數(shù)目較以往增大10倍，并提供更多便捷的購(gòu)票功能。新服務(wù)包括支持顧客以內(nèi)地銀行發(fā)行的銀聯(lián)卡在網(wǎng)上購(gòu)票的支付功能、流動(dòng)購(gòu)票應(yīng)用程序(Android及iOS版)，方便顧客以流動(dòng)裝置如智能手機(jī)購(gòu)票，以及多項(xiàng)專為登記用戶而設(shè)的個(gè)人化服務(wù)，如電郵提示出席已購(gòu)買門(mén)票的節(jié)目等。

　　A. 網(wǎng)上購(gòu)票

門(mén)票由開(kāi)始發(fā)售當(dāng)日起至演出前一小時(shí)接受網(wǎng)上購(gòu)票。顧客可瀏覽，透過(guò)簡(jiǎn)易的接口購(gòu)票。 顧客可選擇在購(gòu)票通自助取票機(jī)/城巿售票網(wǎng)售票處售票柜臺(tái)刷卡領(lǐng)取于網(wǎng)上購(gòu)買的門(mén)票，或選擇郵遞/速遞門(mén)票服務(wù)。演出前七天內(nèi)訂購(gòu)的門(mén)票只提供購(gòu)票通自助取票機(jī)/城巿售票網(wǎng)售票處售票柜臺(tái)領(lǐng)票服務(wù)。領(lǐng)取門(mén)票須以顧客在網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)所使用的信用卡作確認(rèn)，請(qǐng)攜卡領(lǐng)票。

　　B. 流動(dòng)購(gòu)票應(yīng)用程序：My URBTIX

門(mén)票由開(kāi)始發(fā)售當(dāng)日起至演出前一小時(shí)可透過(guò)城市售票網(wǎng)流動(dòng)購(gòu)票應(yīng)用程序購(gòu)票。顧客可于Google Play或Apple App Store下載適用版本的流動(dòng)購(gòu)票應(yīng)用程序My URBTIX，使用流動(dòng)裝置如智能手機(jī)購(gòu)票。顧客可選擇在購(gòu)票通自助取票機(jī)/城巿售票網(wǎng)售票處售票柜臺(tái)刷卡領(lǐng)取經(jīng)流動(dòng)購(gòu)票應(yīng)用程序購(gòu)買的門(mén)票，或選擇郵遞/速遞門(mén)票服務(wù)。演出前七天內(nèi)訂購(gòu)的門(mén)票只提供購(gòu)票通自助取票機(jī)/城巿售票網(wǎng)售票處售票柜臺(tái)領(lǐng)票服務(wù)。領(lǐng)取門(mén)票須以顧客在購(gòu)票時(shí)所使用的信用卡作確認(rèn)，請(qǐng)攜卡領(lǐng)票。

　　C. 信用卡電話購(gòu)票

城市售票網(wǎng)電話購(gòu)票熱線(852) 2111-5999提供專人接聽(tīng)的信用卡電話購(gòu)票服務(wù)，服務(wù)時(shí)間由每天早上10時(shí)至晚上8時(shí)。信用卡電話購(gòu)票服務(wù)由門(mén)票開(kāi)售當(dāng)日起提供，直至演出前一小時(shí)。購(gòu)票服務(wù)中心的客戶服務(wù)員會(huì)協(xié)助顧客完成整個(gè)購(gòu)票過(guò)程。顧客可選擇在購(gòu)票通自助取票機(jī)/城巿售票網(wǎng)售票處售票柜臺(tái)刷卡領(lǐng)取經(jīng)信用卡電話購(gòu)票服務(wù)訂購(gòu)的門(mén)票，或選擇郵遞/速遞門(mén)票服務(wù)。演出前七天內(nèi)訂購(gòu)的門(mén)票只提供購(gòu)票通自助取票機(jī)/城巿售票網(wǎng)售票處售票柜臺(tái)領(lǐng)票服務(wù)。領(lǐng)取門(mén)票須以顧客在購(gòu)票時(shí)所使用的信用卡作確認(rèn)，請(qǐng)攜卡領(lǐng)票。

　　D. 售票處購(gòu)票

各項(xiàng)節(jié)目的門(mén)票會(huì)在開(kāi)售首天同時(shí)在全港各城市售票網(wǎng)售票處開(kāi)始發(fā)售。在節(jié)目開(kāi)始前一小時(shí)，該節(jié)目的門(mén)票只在節(jié)目舉行的表演場(chǎng)地售票處發(fā)售。

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