集美家居是北京城區(qū)最大規(guī)模家居商業(yè)航母。創(chuàng)建于1984年的北京集美家居市場集團(tuán)有限公司是京城最大的家居企業(yè)集團(tuán)之一，總營業(yè)面積50萬平方米，囊括了家具的制造、經(jīng)營、家具的市場展銷、建材、裝飾品展銷及家裝設(shè)計(jì)施工、字畫藝術(shù)品交流和窗簾布藝展銷等，形成了“一站式購物”的“泛家居”產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

這里是美的聚會(huì)，這里有生活的華彩，這里有美的展現(xiàn)，這里憧憬著未來。集美家居——20年專業(yè)運(yùn)作的京城名牌。集美家居——北京城區(qū)最大規(guī)模家居商業(yè)航母。創(chuàng)建于1984年的北京集美家居市場集團(tuán)有限公司是京城最大的家居企業(yè)集團(tuán)之一，總營業(yè)面積50萬平方米，囊括了家具的制造、經(jīng)營、家具的市場展銷、建材、裝飾品展銷及家裝設(shè)計(jì)施工、字畫藝術(shù)品交流和窗簾布藝展銷等，形成了“一站式購物”的“泛家居”產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。公司旗下，擁有定慧橋集美家具建材城、大紅門集美家居大世界、集美家居廊坊店、集美家居北苑店、集美家居萬家城店、法國集美、天津集美、廈門集美、大興榆垡集美家具公司、集美建筑工程裝飾公司、迅雷建筑材料公司、美晶廣告公司、建筑隊(duì)以及占地30000 余平方米的榆垡集美家具生產(chǎn)基地等企業(yè)，超大的規(guī)模，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)將集美打造成了北京最大的家居建材流通基地。二十年成就一個(gè)集美，二十年成就一個(gè)團(tuán)隊(duì)。發(fā)展20年來，集美集團(tuán)已經(jīng)形成了清晰而正確的發(fā)展戰(zhàn)略思路，企業(yè)擁有成熟而富有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，有一整套完整嚴(yán)密的運(yùn)行機(jī)制，以及嚴(yán)格的管理制度，通過了ISO9001和ISO14001國際質(zhì)量、環(huán)境管理體系認(rèn)證。集美是誠信市場，公開向社會(huì)承諾“集美是您購買商品的第一負(fù)責(zé)人”, “同產(chǎn)品、實(shí)在價(jià)、高出額、雙返還，保證京城最低價(jià)”，“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”……集美是綠色環(huán)保市場，珍重消費(fèi)者的健康衛(wèi)生權(quán)利，拒絕一切環(huán)保不達(dá)標(biāo)商品和假冒商標(biāo)進(jìn)入市場，并推出“綠色環(huán)保，先行賠付，不滿意就退貨”的承諾和服務(wù)。為了方便顧客購物，集美集團(tuán)出動(dòng)400多輛班車從京城四面八方免費(fèi)接送顧客，優(yōu)良的信譽(yù)、 周到的服務(wù)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，贏得眾多消費(fèi)者的青睞，使這里長年客流如織、營銷兩旺，“買家具到集美，花錢不后悔”已經(jīng)家喻戶曉，廣博愛心。

公司標(biāo)識(shí)

集美標(biāo)志圖形解釋： 整個(gè)標(biāo)志以集美的漢語拼音首位字母“J”與“M”為基本構(gòu)成元素， 集美家居大世“J”與“M”的結(jié)合寓意集美團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)精神。 標(biāo)志圖形為“牛”與“鼎”的巧妙組合，蘊(yùn)含著集美人“俯首甘為孺子牛”的服務(wù)意識(shí)和勤奮精神;同時(shí)，“鼎”也寓意誠信、穩(wěn)固，印證了集美的理念和其領(lǐng)先的行業(yè)地位。 標(biāo)志圖形以集美紫與集美黃為標(biāo)準(zhǔn)色，紫色代表高貴;黃色表示活力。兩色屬于對(duì)比色系，對(duì)比明快、親切，給人容易接近的感覺，具有親和力。

品牌服務(wù)

2006年，集美班車增至300輛、引入“健康睡眠”理念、建立品牌旗艦聯(lián)盟店，這再次證實(shí)了集美家居總裁趙建國的理論：第一永遠(yuǎn)勝于更好。而對(duì)于如何打造品牌，他提出，僅有第一是不夠的，知名度、美譽(yù)度和市場占有的完美結(jié)合就是品牌。

理念：第一永遠(yuǎn)勝于更好

在集美，有一個(gè)不成文的理論——第一永遠(yuǎn)勝于更好，所以集美想方設(shè)法要?jiǎng)?chuàng)造更多的第一。趙建國認(rèn)為，要想成功，必須有特色，而特色就是不同于他人之處，就是創(chuàng)新，所以集美這些年以來一直在研究如何創(chuàng)造更多的第一。

其實(shí)，趙建國的“第一”情結(jié)是有來由的：在北京，集美總的營業(yè)面積排第一;集美家居單體店總占地面積目前排第一;集美是第一個(gè)從前店后廠發(fā)展起來的京城家居企業(yè);集美在北京市廣告密度排第一;在北京市場上，集美免費(fèi)班車的數(shù)量排第一;而集美長年不斷的購物促銷模式在北京也排第一。

“我們現(xiàn)在正在努力的就是要把京城單體營業(yè)面積最大的單店永遠(yuǎn)留在集美!”據(jù)趙建國介紹，大紅門集美家居大世界，占地19萬平方米，南四環(huán)大紅門、公益橋附近將形成北京市最大的家居建材交易市場。

實(shí)惠：長年讓利可降低價(jià)格10%

目前，建材廠家眾多，建材家居城的營業(yè)面積也趨于飽和。而集美通過長年不斷的購物促銷，把生產(chǎn)基地年上億元的生產(chǎn)都讓給了在集美兩大商城的顧客，以保證集美永遠(yuǎn)比同行便宜10%左右，這也為兩大商城帶來了回頭客。趙建國認(rèn)為：“競爭需要有一個(gè)不斷的發(fā)展過程，市場也要有不斷進(jìn)化的過程，而這個(gè)過程往往要通過價(jià)格來體現(xiàn)。如果保證做到信譽(yù)、質(zhì)量、安全等各項(xiàng)指標(biāo)，在國家要求的指標(biāo)范圍內(nèi)打價(jià)格戰(zhàn)，我覺得應(yīng)該打，而且越打行業(yè)越凈化，產(chǎn)品和服務(wù)的性價(jià)比越高，這種價(jià)格戰(zhàn)讓百姓成為最終的受益者。”

服務(wù)：把服務(wù)做到極致

趙建國認(rèn)為，好的企業(yè)就要善于學(xué)習(xí)別人的長處，然后把服務(wù)做到極致。比如我們的免費(fèi)班車是跟城外誠學(xué)的，我把這個(gè)東西延伸出來，并做到了極致。“先行賠付”是跟居然之家學(xué)的，我們也力求把這種服務(wù)做得盡善盡美。比如2002年出了一個(gè)事件，我們以最快的速度處理好事情，我當(dāng)時(shí)派車直接下到客戶家里。先行賠付就是要給消費(fèi)者提供強(qiáng)勢(shì)的服務(wù)，這是通過我們的實(shí)際行動(dòng)來體現(xiàn)的，當(dāng)顧客需要我們幫助的時(shí)候，我們要立刻站出來。

現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)生活質(zhì)量要求高了，我們就提供環(huán)保測(cè)試等服務(wù)。他說，集美隨時(shí)都在調(diào)整服務(wù)，以適應(yīng)消費(fèi)者日益增長的消費(fèi)需求。剛剛開業(yè)的品牌旗艦聯(lián)盟店直接形成了知名品牌共振，知名品牌只有聯(lián)起手來，才能給老百姓帶來更多的實(shí)惠。

評(píng)估簡報(bào)