我愛我家是全國領先的以數字驅動的居住服務平臺運營商,基于二十余年的銳意進取,以專業、安全、高效的運營管理體系為支撐,為客戶提供高品質、一站式的居住全生命周期綜合服務,“我愛我家”相關商標被認定為不動產經紀行業全國馳名商標。公司主營業務包含房地產經紀服務(二手房、新房、租賃、海外)、住宅資產管理、商業地產運營及居住衍生業務等,覆蓋北京、杭州、上海、南京、蘇州、天津、太原、深圳等22個國內主要一、二線城市,以及芝加哥、多倫多、東京、大阪、迪拜等海外城市。2020年,全國門店總量超過3600家,員工總數近5萬人。
我愛我家以互聯網和大數據等技術驅動的數字化轉型作為首要戰略,重塑業務模式,從標準化到線上化,再到智能化,現已具備業內領先的地產經紀業務全價值鏈數字化運營、端到端閉環交付能力。公司在核心城市實現簽約交易服務全線上化、貸款申請服務全線上化、租房業務流程全移動化、客戶及業主服務自助化,同時實現經紀人學習成長和作業過程由機器人助手個性化賦能,可基于實時的客戶畫像為客戶提供專業的個性化服務。2020年,公司平臺日活躍用戶數(DAU)超過44萬,線上獲客能力進一步提升,成交占比為47%,線下獲客成交占比為53%。
2020年,我愛我家IT團隊獲得計世傳媒評選的中國年度杰出數字化團隊,“i+經紀人”獲得中國年度杰出數字化項目大獎,該平臺已陸續對外服務5萬多名經紀人、4000多位付費會員用戶,依托我愛我家數字化能力面向合作伙伴賦能。
在不久的將來,伴隨數字化產品的全國推廣,線上流量場景(官網、VR、私域流量及去中心化流量場景)和線下門店網絡社區輻射體系將無縫銜接,持續創造大量有價值的數據,從而帶來知識的快速迭代和對行業更深刻的洞察,為消費者和經紀人帶來更高效率和更好體驗,為我們的員工、客戶、合伙伙伴、股東創造更大價值。
我愛我家憑借優秀的經營表現與良好的行業代表性,先后入選深股通和深證成指樣本股,富時羅素全球股票指數系列、標普道瓊斯新興市場全球基準指數A股名單。
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