中國工商銀行股份有限公司通過持續努力和穩健發展,已經邁入世界領先大銀行行列,擁有優質的客戶基礎、多元的業務結構、強勁的創新能力和市場競爭力。業務跨越六大洲,境外網絡擴展至41個國家和地區,通過17,122個境內機構、338個境外機構和2,007個代理行以及網上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道,向509萬公司客戶和4.65億個人客戶提供廣泛的金融產品和服務,形成了以商業銀行為主體,綜合化、國際化、信息化的經營格局,繼續保持國內市場領先地位。2014年,獲評英國《銀行家》“全球最佳銀行”,蟬聯《銀行家》全球1000家大銀行榜首及美國《福布斯》雜志全球企業2000強全球最大企業。
2014年末,總資產206,099.53億元,比上年末增加16,922.01億元,增長8.9%;總負債190,726.49億元,比上年末增加14,333.60億元,增長8.1%;全年實現凈利潤2,762.86億元,增長5.1%,平均總資產回報率(ROA)為1.4%,加權平均凈資產收益率(ROE)為19.96%,核心一級資本充足率為11.92%,一級資本充足率為12.19%,資本充足率為14.53%。營業收入6,588.92億元,增長11.7%,其中利息凈收入4,935.22億元,增長11.3%,非利息收入1,653.70億元,增長13%;營業支出2,922.80億元,增長18.5%,其中業務及管理費1,762.61億元,增長6.6%,成本收入比下降1.28個百分點至26.75%。
2014年末,本行公司客戶509.4萬戶,比上年末增加35.9萬戶,有融資余額的公司客戶14萬戶。根據人民銀行數據,2014年末,本行公司類貸款和公司存款余額保持同業第一,市場份額分別為11.17%和11.64%。
2014年末,公司類貸款余額76,125.92億元,比上年末增加5,660.77億元,增長8%;公司存款余額80,371.33億元,比上年末增加5,336.36億元,增長7.1%。
優先配置信貸資源,加強對中小企業客戶的服務。2014年末,中小(微)企業貸款余額45,254.44億元,其中,中型企業貸款28,039.04億元,小微企業貸款17,215.40億元。
網貸通業務。針對小微企業“短頻急”融資需求特點開發的線上循環貸款產品“網貸通”,已累計為6.9萬戶小微企業提供貸款1.6萬億元,余額近3000億元,是國內單體金額最大的網絡融資產品。
加強改進民生金融服務,積極推動同業合作創新,有效鞏固與客戶合作關系。第三方存款客戶數、資金量連續五年保持市場第一。代理中央財政、政府公務卡、主承銷地方債支數和金額均居同業首位。
加強對公客戶渠道建設,鞏固客戶規模優勢。2014年末,對公結算賬戶數量612.6萬戶,比上年末增長7.3%,實現結算業務量1,897萬億元,比上年增長9.6%,業務規模保持市場領先。現金管理服務向金融資產管理綜合領域拓展。2014年末,現金管理客戶112.5萬戶,增長16.6%。全球現金管理客戶4,374戶,增長14.7%。
提升對進出口企業的服務水平,豐富國際結算與國際貿易融資產品種類。2014年,境內國際貿易融資累計發放1,486億美元;國際結算量2.7萬億美元,增長16.7%。其中境外機構辦理9,567億美元,增長29.9%。
全年主承銷各類債務融資工具4,700億元。2014年,投資銀行業務收入304.74億元,比上年增長3.4%。
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