中國(guó)汽車召回網(wǎng)是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心全國(guó)汽車產(chǎn)品缺陷線索監(jiān)測(cè)協(xié)作網(wǎng)成員。作為汽車安全與召回的專業(yè)網(wǎng)站,主要功能包括:國(guó)內(nèi)外汽車召回信息發(fā)布、汽車召回和汽車三包法規(guī)宣傳、汽車投訴信息收集、車輛安全駕駛和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)傳播、車主交流、汽車三包案例解讀等。
2004年3月15日,原國(guó)家質(zhì)檢總局聯(lián)合發(fā)改委、商務(wù)部和海關(guān)總署等部委發(fā)布了《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》(2004年10月1日正式實(shí)施),拉開(kāi)了我國(guó)汽車召回監(jiān)管的序幕。同日,中國(guó)汽車召回網(wǎng)也同步開(kāi)通,開(kāi)始為主管部門汽車召回監(jiān)管提供技術(shù)支持和服務(wù)。2004年6月18日一汽轎車、廣汽本田先后發(fā)布召回公告,成為我國(guó)首個(gè)官方發(fā)布的汽車召回,中國(guó)汽車召回網(wǎng)在第一時(shí)間向社會(huì)發(fā)布了相關(guān)召回信息,為廣大車主和公眾查詢召回信息提供了便利,為召回的順利實(shí)施和監(jiān)管提供了支持。截止到2020年底,中國(guó)汽車召回網(wǎng)共發(fā)布國(guó)內(nèi)汽車召回2191次,涉及缺陷車輛8256.25萬(wàn)輛。2013年1月1日,《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》開(kāi)始實(shí)施,召回監(jiān)管的力度進(jìn)一步加強(qiáng)。另外,《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(即汽車三包規(guī)定)也已于2013年10月1日開(kāi)始實(shí)施。中國(guó)汽車召回網(wǎng)將在汽車召回和三包法規(guī)宣傳、汽車安全知識(shí)普及、汽車投訴數(shù)據(jù)采集和投訴處理等方面發(fā)揮更重要的作用。
您通過(guò)中國(guó)汽車召回網(wǎng)提交的投訴信息首先將反饋給國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心和相關(guān)主機(jī)廠,以幫助您和主機(jī)廠協(xié)商解決問(wèn)題;另外,您的投訴信息還會(huì)由專家進(jìn)行綜合分析,如果發(fā)現(xiàn)相關(guān)車型可能存在普遍性和安全性的缺陷問(wèn)題,則可能引發(fā)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理部門對(duì)于該車型的缺陷調(diào)查或主機(jī)廠的主動(dòng)召回。
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