猴吉吉成立于2017年,是視方科技(武漢)有限公司打造的一個(gè)為全國家居電商及千萬家庭提供專業(yè)的配送、安裝、維修以及售后服務(wù)一體化的服務(wù)平臺(tái)。猴吉吉以“一心為用戶服務(wù)”為品牌理念,為商家提供一站式售后解決方案,幫助商家為消費(fèi)者提供高標(biāo)準(zhǔn)的家具送裝服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)實(shí)現(xiàn)全供應(yīng)鏈的全程節(jié)點(diǎn)管控和信息管理同步,為商家提供全鏈數(shù)據(jù)和信息支持,進(jìn)一步降低商家物流、售后服務(wù)成本。也為全國師傅提供行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的事業(yè)平臺(tái)。
截至2019年11月,猴吉吉已擁有覆蓋全國2000+個(gè)區(qū)縣超過40萬個(gè)專業(yè)的師傅及團(tuán)隊(duì),服務(wù)覆蓋全國每個(gè)角落。3年時(shí)間,猴吉吉分別與天貓、京東、顧家、德邦等商家達(dá)成戰(zhàn)略合作,累計(jì)服務(wù)用戶數(shù)超過100萬。
多年來猴吉吉形成了以重點(diǎn)一線城市建立服務(wù)站,打造行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。二三線城市部署服務(wù)直營網(wǎng)點(diǎn),提供商家核心城市服務(wù)保障。縣區(qū)級(jí)城市加盟簽約網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)能力深入全國各個(gè)角落。
猴吉吉自主研發(fā)WMS、SMS系統(tǒng)以及APP進(jìn)行訂單和師傅的管理,簡化流程,節(jié)點(diǎn)可視,幫助商家隨時(shí)隨地跟蹤訂單??头F(tuán)隊(duì)利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù),在師傅體系數(shù)據(jù)庫中,匹配合適的專業(yè)送裝師傅,減少線上線下信息傳遞時(shí)間成本,保障消費(fèi)者體驗(yàn)到高品質(zhì)服務(wù),塑造商家售后口碑。
猴吉吉現(xiàn)已于100余家企業(yè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接工作,極大的節(jié)約了數(shù)據(jù)以及信息的傳遞的時(shí)間,提高了整體的服務(wù)效率。
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