嗨淘全球主要面向18至35歲的女性用戶,著力瞄準美妝、母嬰兩類市場,并逐步向家居生活、美食等進口熱門領域擴張。與此同時,其發揮媒體優勢,在“嗨淘全球”APP上獨家引進韓國美妝時尚資訊,并將推出《育兒百家談》,進行視頻互動直播。
嗨淘全球除了承諾“正品保障”外,還表示將堅持海外直采及官方授權方式,推出“三包政策”(即包郵、包國外消費稅以及包國內關稅),發貨則采取杭州保稅區發貨與海外直郵發貨兩種模式。在售后服務方面,嗨淘全球項目負責人介紹,簽收嗨淘全球免稅商品均可實現7天無理由退貨服務,主打先購再試模式,解決用戶對海淘的信任問題。
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