當(dāng)當(dāng)網(wǎng)幫助中心是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)旗下的幫助中心,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球知名的綜合性網(wǎng)上購物商城,由國內(nèi)著名出版機構(gòu)科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金(原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金)共同投資成立。
從1999年11月當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 正式開通至今,當(dāng)當(dāng)已從早期的網(wǎng)上賣書拓展到網(wǎng)上賣各品類百貨,包括圖書音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等幾十個大類,其中在庫圖書、音像商品超過80萬種,百貨50余萬種;目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市,每天有450萬獨立UV,每天要發(fā)出20多萬個包裹;物流方面,當(dāng)當(dāng)在全國11個城市設(shè)有21個倉庫,共37萬多平,并在21個城市提供當(dāng)日達服務(wù),在158個城市提供次日達服務(wù), 在11個城市提供夜間遞服務(wù)。
除圖書以外,母嬰、美妝、服裝、家居家紡是當(dāng)當(dāng)著力發(fā)展的四大目標(biāo)品類,其中當(dāng)當(dāng)嬰童已經(jīng)是中國最大線上商店,美妝則是中國排名前五的線上店。當(dāng)當(dāng)還在大力發(fā)展自有品牌當(dāng)當(dāng)優(yōu)品。在業(yè)態(tài)從網(wǎng)上百貨商場拓展到網(wǎng)上購物中心的同時,當(dāng)當(dāng)也在大力開放平臺,目前當(dāng)當(dāng)平臺平臺商店數(shù)量已超過1.4萬家,2012年Q3并新增2000家入駐商家,同時當(dāng)當(dāng)還積極的走出去,在騰訊、天貓等平臺開設(shè)旗艦店。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于美國時間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市,成為中國第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城。自路演階段,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就以廣闊的發(fā)展前景而受到大批基金和股票投資人的追捧,上市當(dāng)天股價即上漲86%,并以103倍的高PE和3億1千3百萬美金的IPO融資額,連創(chuàng)中國公司境外上市市盈率和亞太區(qū)2010年高科技公司融資額度兩項歷史新高。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直致力于在企業(yè)創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時,還承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念,強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注,強調(diào)對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻,為此我們開展一系列公益活動,回報社會。
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