社區(qū)志愿服務(wù)全國聯(lián)絡(luò)總站(簡稱總站)成立于2010年7月,是受中央文明辦委托,由中國志愿服務(wù)基金會主辦、武漢市文明辦、武漢市百步亭社區(qū)共同承辦的全國性社區(qū)志愿服務(wù)推進(jìn)機(jī)構(gòu)。總站的主要任務(wù)是:弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神,傳播志愿服務(wù)理念,聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、組織和推動全國社區(qū)開展志愿服務(wù)活動。中國社區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)(簡稱中國社區(qū)網(wǎng))是總站的網(wǎng)上工作平臺,主要負(fù)責(zé)發(fā)布中央文件精神、報道各地工作動態(tài)、匯總社區(qū)新聞信息、宣傳推廣社區(qū)典型、提供展示交流平臺。
總站成立以來,得到了全國各省、市、自治區(qū)文明辦的大力支持,聯(lián)絡(luò)范圍從500個社區(qū)發(fā)展到近3000個社區(qū),覆蓋全國31個省、市、自治區(qū)。總站每年組織各地社區(qū)開展志愿服務(wù)活動2萬多場次,使500多萬人次獲得志愿服務(wù)幫助。總站每年為各地社區(qū)發(fā)布志愿服務(wù)工作電子臺賬5萬多篇次,發(fā)布新聞動態(tài)7萬多篇次,中國社區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)總點(diǎn)擊突破1.2億人次。總站積極推進(jìn)志愿服務(wù)工作QQ群建設(shè),將原有的7個QQ群發(fā)展到12個,吸引5000多名社區(qū)書記、志愿服務(wù)站負(fù)責(zé)人加入。
總站堅持“三個依托”,推進(jìn)全國社區(qū)志愿服務(wù)工作。
第一是依托黨的組織,推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)組織化。總站充分發(fā)揮社區(qū)黨的組織優(yōu)勢和自身的聯(lián)絡(luò)作用,大力開展社區(qū)志愿服務(wù)的書記工程。主動邀請社區(qū)書記擔(dān)任社區(qū)志愿服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的聯(lián)絡(luò)員。一大批社區(qū)書記成了社區(qū)志愿服務(wù)站的站長、社區(qū)志愿服務(wù)隊的隊長,帶動一批黨員志愿者參與志愿服務(wù),服務(wù)社區(qū)居民,取得了良好效果。
第二是依托群團(tuán)組織,推動社區(qū)志愿服務(wù)多樣化。總站不斷總結(jié)推廣百步亭社區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn),在中央文明辦的領(lǐng)導(dǎo)下,積極協(xié)調(diào)政府機(jī)構(gòu)、群團(tuán)組織等各方面資源,幫助各地社區(qū)與轄區(qū)派出所、學(xué)校、醫(yī)院取得聯(lián)系,充分發(fā)揮轄區(qū)工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)的作用。組織一大批警務(wù)志愿者、教師志愿者、醫(yī)療志愿者、企業(yè)員工志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者進(jìn)社區(qū),為有需要的居民提供專業(yè)、多樣、有效的志愿服務(wù)。
第三是依托物業(yè)公司,推動社區(qū)志愿服務(wù)常態(tài)化。去年,中央文明辦聯(lián)合住建部來百步亭社區(qū)調(diào)研,并發(fā)布了《關(guān)于充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)企業(yè)作用 推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動的通知》。總站根據(jù)通知要求,聯(lián)絡(luò)河北石家莊卓達(dá)物業(yè)公司等近百家物業(yè)公司開展社區(qū)志愿服務(wù),充分發(fā)揮物業(yè)公司在居民生活中貼得近、用得著、找得到、來得快的優(yōu)勢,將一批物業(yè)志愿者發(fā)展成了社區(qū)里的"常務(wù)志愿者",推動了社區(qū)志愿服務(wù)的常態(tài)化。
總站突出“三個重點(diǎn)”,開展全國社區(qū)志愿服務(wù)活動。
一是以尊敬空巢老人為重點(diǎn)。推動各地各社區(qū)開展"尊敬空巢老人志愿服務(wù)行動",不斷深化對空巢老人的關(guān)心層次。定期組織日常陪護(hù)、心理咨詢、物品代購、醫(yī)療救助等志愿服務(wù)活動,推廣結(jié)對幫扶空巢老人的經(jīng)驗(yàn),使近70萬空巢老人得到了關(guān)心,讓空巢老人在社區(qū)里老有所依。
二是以關(guān)注未成年人為重點(diǎn)。總站向各地社區(qū)發(fā)出"學(xué)校放假、社區(qū)開學(xué)"的號召,推動各地社區(qū)利用寒暑假、周末和業(yè)余時間開展夏令營、冬令營、四點(diǎn)半學(xué)校、社區(qū)少年宮、青少年空間等多種形式的志愿服務(wù)活動5500多場次,對需要幫助的未成年人進(jìn)行集中看護(hù)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。組織開展心理咨詢、安全培訓(xùn)、法律援助志愿服務(wù)活動,提升未成年人的自我保護(hù)意識。
三是以幫扶弱勢群體為重點(diǎn)。總站號召各地社區(qū)大力弘揚(yáng)扶危濟(jì)困、助人為樂的傳統(tǒng)美德,積極開展為貧困家庭送溫暖,為殘疾人送關(guān)愛志愿服務(wù)活動。一年來,總站收到求助信息1100多件,其中有1000多件得到了及時解決。總站聯(lián)絡(luò)新疆烏西路社區(qū)等近百個聯(lián)絡(luò)點(diǎn)率先開展助殘志愿服務(wù)行動,取得了良好效果。
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