軟件介紹
天翼云桌面通用版是由中國電信股份有限公司云計算分公司推出的云終端桌面平臺，依托中國電信優(yōu)質(zhì)云網(wǎng)資源及先進桌面虛擬化技術(shù)，通過客戶端形式把云端電腦集成到個人終端中，提供和PC一樣的配置（包括 vCPU、內(nèi)存、磁盤）以及Windows操作系統(tǒng)等。
功能介紹
1、查看云桌面
登錄后可以查看云桌面選擇界面。您可以通過左右切換選擇您需要進入的桌面。
2、管理云桌面
點擊“管理”，可以查看云桌面的配置信息，以及編輯云桌面的名稱。
3、toolbar工具欄使用
1）成功連接云桌面后，點擊桌面上方的箭頭，即展開工具欄。
2）在展開的工具欄中點擊最右邊的隱藏，即可收起工具欄。
4、退出、重啟、關(guān)機操作
進入云桌面后，您可以通過桌面上方的工具欄，點擊“退出”模塊，可以找到“退出”、“重啟”、“關(guān)機”。
退出：將退出到云桌面頁面，重新點擊進入即可使用。
重啟：將重啟云桌面，重啟完畢后可以繼續(xù)使用云桌面。
關(guān)機：將關(guān)閉云桌面，同時退出到云桌面選擇界面。
5、查看網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)
可以點擊工具欄中的“工具”，選擇“網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)”，可以查看詳細的網(wǎng)絡(luò)情況。
6、報障
目前有3種報障方式：
（1）用戶在登錄頁面可以點擊“報障”。
（2）用戶登錄后，可以在云桌面選擇界面點擊“報障”。
（3）用戶進入云桌面后，可以點擊工具欄中的“工具”，選擇“報障”。
7、移除設(shè)備
操作步驟如下：
（1）可以在”安全中心“模塊查看所有的設(shè)備登錄詳情，以及進行設(shè)備管理。
（2）點擊“安全中心”首頁右上角的圖標(biāo)可進入“設(shè)備管理”，“設(shè)備管理”列表中可查看所有登錄過的設(shè)備。
（3）點擊其中一個設(shè)備，進入設(shè)備詳情。點擊底部按鈕“移除設(shè)備”，確認移除后，該設(shè)備已登錄的賬號和密碼緩存將被清除。
8、修改密碼
當(dāng)用戶登錄進入云桌面列表后，可以點擊下方“賬戶安全”，選擇“修改密碼”。
輸入原密碼和新密碼后，點擊“重置密碼”即可修改成功。
9、查看通知
點擊工具欄中的“通知”，即可以查看所有的通知列表。
10、桌面管理
點擊工具欄中的“工具”，選擇“桌面管理”。在桌面管理可以進行顯示設(shè)置、畫面設(shè)置、系統(tǒng)重裝、查看桌面信息。
常見問題
1、退出云桌面后，后臺云桌面會自動關(guān)閉嗎？
退出天翼云桌面APP后，后臺的云桌面將處于離線運行狀態(tài)，不會自動關(guān)閉。重新點擊進入即可使用。
2、云桌面在使用過程中需要注意的事項。
在使用云桌面過程中，請勿刪除或關(guān)閉帶有“天翼云-”“ecloud-”前綴的軟件和進程，否則可能導(dǎo)致系統(tǒng)故障。
3、 云桌面無法連接怎么辦？
請依次按照以下步驟檢查：
（1） 請檢查您的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。
（2） 重啟云桌面：請在“選擇桌面”頁面，點擊“重啟”按鈕，重啟完成后，再嘗試連接天翼云桌面。
（3） 嘗試上述操作仍無法連接，請在登錄頁面找到“報障”入口，進行報障。我們會有專人協(xié)助您解決。
4、云桌面連接時間過長怎么辦？
（1） 請檢查您的網(wǎng)絡(luò)是否正常。
（2） 重啟云桌面：請在“選擇桌面”頁面，點擊“重啟”按鈕，重啟完成后，再嘗試連接云桌面。
5、天翼云桌面是否支持多終端登錄？
天翼云桌面支持多終端同時登錄，但無法同時登錄同一臺虛擬機。
6、云桌面能存儲多大數(shù)據(jù)量？
天翼云桌面自帶系統(tǒng)盤規(guī)格：80G。您可以根據(jù)個人需求升級數(shù)據(jù)盤。
7、數(shù)據(jù)信息是否可以長期保持？
已購的天翼云桌面會留數(shù)據(jù)。切換天翼云桌面的使用平臺，或重裝APP均不影響，用戶的文檔和相關(guān)設(shè)置等數(shù)據(jù)信息在付費情況下是可以長期保持。如果退訂天翼云桌面或者欠費拆機，數(shù)據(jù)將不再保留且無法恢復(fù)。
8、如果誤刪文件，導(dǎo)致天翼云桌面無法運行，數(shù)據(jù)會丟失嗎？
可能會丟失部分系統(tǒng)盤和用戶數(shù)據(jù)。可以通過工具欄中的“系統(tǒng)重裝”功能進行系統(tǒng)還原，系統(tǒng)盤將進行重裝，數(shù)據(jù)盤不會受影響。因此請及時保存及備份好個人數(shù)據(jù)。
9、如何使用工具欄？
成功連接云桌面后，點擊桌面上方的箭頭，即可展開工具欄。
在展開的工具欄中點擊最右邊的隱藏，即可收起工具欄。
10、云桌面崩潰或藍屏如何恢復(fù)？
通過工具欄中的“桌面管理”，選擇“系統(tǒng)重裝”，將云桌面恢復(fù)至之前的狀態(tài)。提示：請在“系統(tǒng)恢復(fù)”前備份保存好個人數(shù)據(jù)。
點擊“確認”，系統(tǒng)將進入還原狀態(tài)。還原系統(tǒng)所需時間較長，請耐心等候。
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